你好，本人不小心把成本发给其他客户，公司要出警告信，请问合理吗？

律师回复

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  智能法律助手

  月帮助201720人

  你好！你这份保单是平安人寿保险公司续期部门负责你那边区域的负责人的失职，公司要追究和查明是什么原因导致你这份保单在续期系统里面漏掉了，所以，才导致后5年因划账不成功而产生退保的后果，要不上保监局或者法院，申请领回你该领的钱或者退回你的退回你的所交保费。法院会给你一个公平的交代。难道这么几年你的代理人你们之间都没有联系吗　？你难道都没有要求你的代理人给你在公司打缴费凭证吗？作为寿险来说，如果想做好服务工作，应该是经常相互之间保持联系才可以的啊　。这个对你客户来说，你没有错，错在就是你的代理人缺少和你来往，要是找发现续期部的电脑系统漏掉保单的话，就可以即使挽回，现在，没有办法了，只有退保处理，你的要求可以像公司提出。谢谢！希望我的建议能够帮助俄到你。我这样的说话，不是代表不是我们公司和我本人的客户，我才这样说的，如是我公司和是我本人的客户，出现这样的情况下，第一，我自己会承担一点责任，然后，再陪同客户找续期部门是什么原因漏掉保单导致划账不成功而引起保单失效，如果是电脑升级，而来漏掉保单，那就是公司的责任，若是续期部负责人漏掉保单，那必须找续期负责人同时一起承担才对，辛是客户自己发现了，若是发生保险事故才知道这份保单是失效的保单，后果不堪设想。同时，通过这件事情，希望各位代理人管理好自己的客户档案，现在虽然的电子化，但是，还有好多代理人不懂，手工台帐和电子化客户管理，还是久不久进行对照，免得以后再出现这样的情况，谢谢！ 原问题：《平安保险公司五年没给我划账，导致保单失效5年，要给我按退保处理，损失双方均摊。。。。。。》

  回复于 2022-11-29 00:29:17