网红直播带过伪劣产品(吹风机)，消费者买回家后第一次使用爆炸导致消费者眼球炸裂。从受害者角度写一份法律意见书

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  月帮助201720人

  就销售市场而言 1、企业不能生产适销对路的产品 产品不能适销对路表现在两个方面：一方面是企业不清楚消费者对产品(服务)需求的特征，导致生产出来的产品(服务)无人购买;另一方面是企业没能将其产品(服务)有效告知现实的或潜在的消费者，没有找到该产品(服务)的有效消费者。因此，企业不能生产适销对路的产品的主要原因是信息不对称。 2逆向选择问题 如：企业对自己生产的产品的成本、质量等信息了解充分，而消费者不拥有这些真实信息，因而无法鉴别其质量的好坏和价格的高低，在这种信息不对称情况下，劣质产品厂商不能很好地履行其社会责任，在宣传自己产品的时候都说自己产品质量好，将其真实信息掩盖起来，劣质产品就会冒充优质产品，同时，消费者不能够准确判断信息的真伪，就会以同样的方式来对待优质产品和劣质产品，当优质产品和劣质产品被消费者以同样的方式对待时，价格机制失灵了，劣质产品在成本和价格上具有优势，从而形成销售优势。质量好且成本高的优质产品将被逐步驱逐出市场，导致优质市场萎缩，留下的是劣质产品，这就是有名的“劣质驱逐良币”的逆向选择问题。由此可见，信息不对称引发的逆向选择问题不仅侵害了消费者利益，而且使得市场交易无法正常完成，导致了市场交易的低效率。 3消费者预期问题 消费者预期是指消费主体在采取某种消费行为或进行某次消费决策之前,对未来与消费有关的各种因素进行估价和判断的心理活动过程。消费者以往的购买经历会对消费者产生显著影响，从而影响消费者以后的购买决策。在信息对称的情况下，消费者可以购买到性价比满意的产品，这种成功的经历会使消费者预期保持在正常水平，从而有利于高效率的市场交易重复正常发生。在信息不对称的情况下，由于假冒伪劣产品充斥市场，消费者可能会以一个较高的价格买到了一个质量较差的产品。当消费者发现其购买的产品质量与价格不符时，这种失败的经历就会降低消费者对市场上同类产品质量的预期水平，在下一次交易活动中将会降低愿意支付的价格，使许多潜在的高效率的交易难以达成，从而导致市场交易的低效率。 4外部连带性问题 以上研究是消费者根据自己以往的消费经验对以后的消费决策进行调整的问题。现代社会是一个开放的社会，随着通讯和网络的快速发展，人与人之间的交流日益频繁和密切，交流方式多样化，所以，每一个消费者的消费经验不仅对自己以后的消费活动产生影响，而且对其他消费者的消费活动也会产生影响。这种现象被称为外部连带性。每一个消费者在进行消费之前，不仅总结自己的消费经验，也会将别人的消费经验纳入到自己的消费决策影响因素中。美国著名学者雷奇汉的一项研究结果表明：如果企业能使“客户跳槽率”降低1%，企业的利润就会翻一番。管理学上有个计算公式，满意的顾客平均会告诉三个人自己的美好经验，但不满意的顾客平均要向十个人诉说之后才能心理平衡。在今天的网络时代,这个数字恐怕要增长许多倍。这会使得外部连带性的作用更加明显，即信息不对称会一定程度地抑制消费者需求。 5企业不了解消费者对产品使用满意情况 消费者满意情况是指顾客在消费相应的产品或服务之后所产生的一种心理状态，是一种自我体验。当企业与消费者交易成功后，产品将由企业转移到消费者手中，企业将无法观察到消费者对产品的使用情况，也不了解消费者对产品是否满意，如：产品质量功能是否稳定、使用是否方便、产品是否耐用等。消费者满意情况将会通过消费者预期效应影响其今后的消费意向，并将通过消费者连带效应影响到其他一部分消费者的消费意向，从而对未来的市场交易情况产生影响。 原问题：《说明信息不对称对市场失灵的影响途径》

  回复于 2023-02-03 14:26:05