网上买到假货,商家也不给退货我可以起诉吗
合同纠纷河北 邢台2024-11-21 06:33
律师回复
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月帮助201720人如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘宝上申请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。如卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。 原问题:《在淘宝上如果商家发了假货不给买家退货,要怎么起诉商家,退回货款,求过程?》回复于 2023-02-03 12:43:05