消费金额还有几毛钱的商家不发货投诉12315可以成立吗
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月帮助201720人超过规定的时间不发货,就可以投诉12315。遇到卖家不发货的情况可以联系供应商协商、无法协商时申请退款、投诉卖家,甚至可以找工商部门反映等。1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商,提醒卖家发货。2、若是卖家不响应买家的协商,可以在购买平台上申请退款。3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。4、商家迟迟没有发货,订单也无法取消。询问客服未得到回复,拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。扩展资料淘宝网默认发货时间为48小时(注:2020年1月17日-3月10日间付款订单的发货时间要求请点此查看)。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。 原问题:《网上买东西商家不发货超过多长时间可以投诉12315》回复于 2023-02-03 03:37:20
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淘宝商家不按时间发货还软强制消费者换货该怎么投诉
在网上发起申诉。 淘宝网对未按约定时间发货(违背发货时间承诺)投诉的处理原则: 1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,消费者投诉,商家不远赔偿,打了12315,商家不给予赔偿,准备法院起诉
12315是消费者协会,本身不是行政单位,没有行政处罚权。它主要是一个舆论监督的作用,消协曝光的不良商家。商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。1、消费者到12315投诉后,消费商家辱骂消费者,消费者可以要求赔偿的金额为多少
没有实际损失,赔不了多少您好 我是消费者 可以投诉商家吗
会有影响。如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商相关法律热点
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回答并不详细,并且后续的问题并没有回答就结束了,对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好,但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了,到现在也没给予回答。唉!!无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业,问话方式不对,不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了