本店于2022年12月24日上午10点左右在药师帮平台下了300瓶的氨溴索口服液，后发现采购错了，本店想采购的是氨溴特罗口服液，但两个药品外包装相似度较高，下单时未注意，下错了，本店于当天下午17时42分发起了售后，备注下错单了，要求拦截订单并申请退款。但商家并未对订单进行拦截，依然发货（注：他说他们公司商品出库后就不给退货）但在商品展示页面上并未有药品一经售出不退不换的标识。我当时发起售后申请后也马上和药师帮平台负责我们这个区域的业务员沟通，他给的意见是如果订单拦截不成功，到时候货到我这边了，拒收给货物原路退回就可以了，以往出现这些情况都是这样处理的。到现在我们已发起好多次售后申请，但商家就
经济纠纷广西 百色2025-02-22 16:03
相似问题解答
我在JD上买到假货 退货后 JD却一直不退款 同时将我们的售后订单关闭了
你只说你退货，卖家拖延退款，那你有没有发起退款申请？如果你没有发起退款申请，那20天后的结果是无权可维。如果你已经发起退款申请，在退款申请进入退货流程你退货完成后，系统进入卖家确认收货阶段，卖家可以选择确认收货同意退款，也可以由系统替卖家超消费者起诉商家的 商家收钱后不进行售后管理
由于种种原因，承诺不兑现买家被逼“申请售后” 卖家自知理亏，没时间处理 5天倒计时，逾期不处理 系统默认达成协议 支付宝会把钱退回你支付时的支付宝账户/银行卡 提醒：毕竟交易成功，这钱已经给了卖家。假如卖家账户没钱，保证金不足，哭吧。 赢了拼多多严重质量问题退货，商家说单号有误，核实多遍单号没有问题，半个月左右平台介入，第一次直接拒绝售后，第二次说单号有误，拒绝了，但是物流面单都已上传，面单上有单号，商家收货地址电话等信息，并且也上传了商家说拒收了的截图，但没有任何效果
可以直接联系拼多多客服处理，也可以联系商家进行修改地址。拼多多对于退货退款是有规定的:如果商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。若商品符合退换货规则条件申请退款和申请售后的区别
1. 仅退款指的是无需退货，只需要退款（一般在卖家给买家退差价，或者快递一直没收到的情况下使用）2. 退货退款指的是需要退货，也需要退款（一般在货品质量有问题或者尺寸之类的买错了，类似这样的售后退款使用）希望能帮到您 原问题：《申请退货退款相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
