冰箱购买于去年6月份，在京东上买的，当时协商好等同意再送货，所以一直放在京东的仓库里，11月底送的货，我收到货还没有三个月，由于各种原因现在才开始使用就发现存在严重的质量问题，经协商商家同意换货，但需售后提供检测单才能换，但现在售后只想维修不同意换货（不签单），我该怎么处理
经济纠纷云南 昆明2025-02-23 12:49
相似问题解答
在京东买的二手手提电脑，因疫情原因超过退换货的时间，可是电脑收到就没法用，怎么办
售后上门 客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。本服务仅针对购物15日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算。如果这个电脑本身没质量问1.4号在京东买了台苹果11，收货当天发现有质量问题，要求退货，货退回京东售后检测，现在竟然显示在维修，客服回应又说手机没有问题，要给我退回，几天了也没有人联系给我退货，客服不理不睬
非质量问题，客服不让退就是不能退。以前确实有七天无理由退货的条例。但是后来由于很多人买了玩玩就退货，商家太吃亏，所以加了一条，手机必须未激活。信号问题很难被认定为质量问题，苹果信号差是出了名的，你去售后检查估计十有八九也是告诉你没问题。你这买东西后商品有质量问题，对商家说明后商家故意不回信息，不按照之前说好的换货
你好，很高兴回答你的问题。怎么会被骗呢，你们有聊天证据，而且商家说了，质量问题退货可以的，运费他们承担，你先要垫付下，你肯定是新手，这个本来就是退货流程。你还没确认收货，还有5天确认收货时间对么，你按以下操作就好，第一步：进入“已买到的宝贝淘宝购买产品想换货 但吊牌没了 可以换么
淘宝换货剪了吊牌，吊牌还在，但吊绳坏了能不能换货，这要和卖家进行具体协商，一般在不影响商品二次销售的情况下，商家一般都会安排退货，问题所说的情况要和卖家好好沟通一下应该可以换货的，小问题商家能够处理的，把新换的衣服吊牌换在需要换货的衣服上就我在京东网购洗衣机烘干机套装，发现洗衣机有质量问题，要求退货，商家说只能退问题产品，烘干机正常的，不能退！我申请售后，京东介入，被驳回！政策是这样的吗？谢谢！
联系客服，要求换货客服不同意，可以向京东进行申诉，这个时候厂家的客服就会联系你，帮你退货你可以给客服说明白，如果是产品质量的问题，他应该无条件退货；你找京东投诉，对他也没有好处 原问题：《我在京东买的洗衣机出问题了，怎么办？》相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
