拼多多前两年买到假货平板，收到货根本用不了，当时商家关店了也联系不上，当时还不知道官方可以售后，现在知道了怎么才能让商家退钱
损害赔偿宁夏 银川2025-02-22 06:05
律师回复
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月帮助4759人在此情况下，你应该向拼多多官方投诉，提交相关证据，请求官方采取行动，催促商家及时退货，提供充足的赔偿或退款。拼多多官方有事实调查权和处理该投诉的权利，可能会依据实施相应的维权行动。强烈建议你咨询一个专业的法律顾问，以便获得更详细的法律建议，并及时采取有效的措施解决问题。回复于 2023-02-16 06:06:17
相似问题解答
我在拼多多平台上买到假货，找商家退货，商家拒了，找拼多多平台，拼多多平台又偏袒卖假货的商家，可以寻求帮助吗？
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退拼多多买到了假货，我想起诉商家。
1.直接在帐号内进行找人工客服进行举报、投诉、反馈问题； 2.直接与店铺客服聊天过程中，进行举报与投诉。 如下是登陆在多多购物的帐号，并点击右下角的：个人中心，打开如下页面；并在此窗口中找到并点击：客服 按钮，进入另一个页面内。 原问题：《拼多多买到假货了
在拼多多上买到假货的话，我们可以直接通过法律的途径来维权。 拼多多上虽然物品价格非常便宜，但是很多时候会遇到买到假货，或者山寨货的风险，特别是花了大价钱买手机、电脑等等的商品是，如若买到假货，那就让人十分不能释怀了。那么在拼多多上买到假货的拼多多超出平台售后处理时效并且联系商家退货退款商家不同意怎么办
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：第一步：进入退款管理页面，找买到了假货商家不赔偿
向天猫客服申请投诉并且进行举报，平台介入后还是索赔无果，那么就可以向消费者协会或是相关部门进行投诉。买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给天猫客服人员。若需要申请“假一赔十”，买家在退款后还需要申请赔款。扩展资相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
