你好。我在抖音平台购买了2台洗衣机，因为价廉和容量大。造价1500元。货物收到后，看清楚了，也去多个实体店对比过了。我认为是假冒伪劣产品。因为抖音上产品的宣传和图片与实物不附。货不价实，有欺骗性质。我要求全额退货退款。结果他们让我付退货运费。每台洗衣机运费一佰多元，二台就是参佰多元，关健是严重影响了我的日常生活。所以，我想投诉他们，如何操作，请指教。谢谢！
经济纠纷湖北 黄石2025-04-01 13:09
律师回复
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月帮助4759人您可以尝试向当地消费者权益保护机构（如消费者维权组织、消费者权益保护中心等）投诉，或者提起民事诉讼，Tencent法律团队也接受来自您的投诉与反馈，请您发送邮件至：legal@tencent.com，法律团队将尽快告知您处理结果。回复于 2023-02-23 13:10:14
相似问题解答
我在抖音买的平板发现物品不行退货，商家同意后，京东物流要求签免责协议才能寄，我能签吗
抖音上看退货，实跟淘宝，天猫，京东退货差不多的，都是需要你先申请退货，然后商家同意后，会告诉你相应的退货地址，然后你按照退货地址，用快递退回给卖家 ，当然快递的话，你可以自己去邮寄也可以通过电话预约快递人员来上门取件，这两种方式都是可以的，我想要求抖音下架三无产品和捕杀动物的工具。
1、抖音蓝v认证的流程是怎样的？答：抖音蓝v认证可以自行提交抖音平台，也可以通过代理商帮助提交，下面来讲一下流程：（1）自行提交。前往抖音官网，按照提示准备资料，提交材料，自行支付费用，等待抖音审核。一般需要1-5个工作日才能完成。优势：亲我的抖音号是在公司拍摄视频火起来了，我现在把抖音号给朋友直播带货了，有没有违法
就是提示你和他关注的列表有俩个人是一样的，比如你俩同时关注了赵丽颖的抖音号。以抖音12.8.0版本为例,抖音上显示2个共同好友的意思是手机通讯录中的有两个共同的联系人好友，而不是关注的好友。抖音（Tik Tok)是由今日头条推出的一款短视频你好。我老婆在我不之情的情况下。在抖音上刷礼物刷了六万多。
1500000万音浪左右。升级到10级需要80000音浪，也就是8000块钱，升级到20级需要1800000万音浪，也就是18万元。抖音直播提成的变化在最高分成比例提高3.5%，但完成难度大，调整之前，抖音直播提成除了固定分成之外，任务分成相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
