在转转上买的手机，没拆缝，觉的包装盒很小又轻，与描述不符，申请退款退货，卖家拒绝。
经济纠纷河南 驻马店2025-04-03 09:43
律师回复
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月帮助4759人您好，对于您遇到的这种情况，根据中国的《消费者权益保护法》，在网上购买商品，消费者有权拒收不符合购买时确认的商品，有权拒收价格超出限定最高价格的商品；也有权要求退货。在您的情况下，建议您联系消费者权益保护机构，并向卖家出示相关法律法规的要求，要求卖家接受您的请求。如果对于上述建议还有疑问，可以咨询消费者权益保护部门，请他们提供相关指导。回复于 2023-02-26 09:44:31
相似问题解答
我在快手上买的商品与商家描述不符，可以要求退一赔三吗
可以尝试一下，先打12315咨询淘宝买的东西不符合我的心意想退货退款，但是卖家让我承担运费
我遇到过一次，因为我买了一件衣服，不合适想换，卖家要求我把运费夹在衣服里邮回，他就不亏了，不是吗？还有一种卖家就会说你申请退款吧，不过卖家会修改退款金额，少退个10元，就OK了，你们协商一下，人都是通情达理的 原问题：《淘宝买家收到货了表示微信买裙子被骗，实物与描述不符
回答：首先，如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，这时买家可以选择报警，或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。其次，如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款也就是退你好，在淘宝买的车子，在售后期15日内申请退货退款淘宝小二拒绝，卖家还跑路了，卖家还曾是失信人员，如果起诉淘宝，是需要在杭州法院吗？这情况怎么处理
亲，在淘宝退货只要您有证据，按照流程操作是没有问题的哦首先您先将宝贝按照原包装装好，跟卖家进行协商，将宝贝寄还给卖家然后进入我的淘宝-已买到宝贝，找到您需要退还的宝贝，点申请退款等到卖家签收后会给您确认，或者等到15天后自动确认给您，如果卖相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
