我在拼多多购物雅马哈150吹管收货后有问题退货商家要扣300元影响二次销售费，经拼多多官方平台处理昨天上午l0点左右己签收，可平台到现在未退款5499元怎么投诉？谢谢
经济纠纷江苏 镇江2025-03-31 09:28
律师回复
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月帮助4759人您可以依据《消费者权益保护法》(china.cnr.cn)第三十七条的规定来解决您的问题，即您有权要求商家归还您的款项，同时要求商家承担相应的民事责任。您还可根据《拼多多服务协议》第四条规定向拼多多提出投诉，要求其按照拼多多服务协议第二条规定承担责任。回复于 2023-02-28 09:29:18
相似问题解答
拼多多商家投诉我仅退款无需退货，可是是拼多多客服帮忙退款
您问这个问题，我不知道你是以商家的角度还是买家的角度，如果是商家，你完全可以看到买家发的物流单之后再退款，实在不行应该可以找拼多多客服介入的吧。如果是买家，你问这个问题就有点搞不懂了，如果是商品问题想要退款，还是得把问题商品寄回给卖家确认的拼多多商家怎么举报拼多多平台
1. 在拼多多平台投诉渠道内进行反馈，具体操作方法是在拼多多商家后台页面中找到“客服中心”，选择“投诉建议”、“问题反馈”等选项，向相关负责人投诉，他们会尽快进行处理回复。 2.联系拼多多平台的客服热线，可咨询客服人员，他们会根据您的具体情投诉拼多多平台和商家
拼多多的规则很简单的。你有什么不满投诉的，直接跟拼多多客服说。还有就是你首先要有证据证明是商家的过错 ，还有就是提的要求不要太过份，一般拼多多官方能满足你的要求。如果拼多多官方忽悠人，你可以放狠话，你要起诉商家，拼多多连带责任为第二被告，这购物纠纷，拼多多平台购物，商家同意退款，平台以交易异常拒绝售后
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：第一步：进入退款管理页面，找我在拼多多平台上买到假货，找商家退货，商家拒了，找拼多多平台，拼多多平台又偏袒卖假货的商家，可以寻求帮助吗？
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
