本人做电商，顾客以不愿意使用运费险，退货时寄托到付到我们这里，我们早就跟顾客说清楚了拒绝到付，顾客说如果我们不接收，就打12315投诉我们
经济纠纷河南 周口2025-02-22 19:19
律师回复
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月帮助4759人答：如果顾客要求您接受不含运费险的到付退货，并威胁投诉您的电商，您不建议接收顾客的到付退货。同时，您应该给出一份合理、正当的处理以解决此类事宜，例如向顾客收取一定程度的费用以补偿您在运费险上的损失，从而避免顾客投诉。回复于 2023-02-28 19:20:16
相似问题解答
你好，我想咨询一下我们店里有员工向顾客销售不是店铺的物品给顾客，金额差不多有3千多属于违法吗？
顾客说是假货，你问应该怎样的后果，很显然顾客说对了。要不想把事闹大就给顾客退货然后再给一些补偿。假如顾客拿着证据到有关部门去举报你的店，那后果就严重了，假一罚十是必须的，还会查封你的货。如果假货数额巨大还会被追究刑事责任。 原问题：《你好我你好我想问问 顾客在店里买了三衣服，顺便拿走了我们另外一件衣服，属不属于盗窃
顾客在店里买完衣服，走的时候多拿了一件。通过视频报警，能找回来不能？视频能找到这个人吗？呵呵。不一定。视频你确实发现这个人。拿了，你的衣服，但是不能更不能肯定。这个跟公安机关破案一样，你有监控拍到这个人了，但是我们也得要寻找。这个人的线索对顾客纠纷目前顾客有起诉的想法
没什么事，不用管他。让他起诉去。详细情况网上说不清，请直接来电约谈（请看下面的说明）。未建立委托关系前，任何答复都不可作为自行处理案件的依据。************ ************ ************ *******相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
