孩子玩《原神》这个游戏充值了，是哔哩哔哩收的费，打了客服让提供证据，证明是未成年人和支付明细，都提供了，一直不给退费改怎么办
经济纠纷河北 邯郸2025-02-22 10:36
相似问题解答
你好，我家孩子在腾讯充值打游戏，今年我才发现，并查到了今年的明细，经与腾讯客服沟通，并返还了一半钱，当时就以为也就这些了，可能这返还钱也不能是全部，就同意了，结果竟然又查到2020年还有五千多元的充值记录，就又与腾讯沟通，他们这次又要提供证据，没有证据怎么办啊
这种情况在抖音和其他网站都看到过，并且新的民法有这种规定，未成年孩子玩游戏充值，是可以向腾讯客服追回的，不过腾讯客服也不是能立即就给返还的，有很多都是不给返还的，并且态度还很恶劣，你需要有孩子充值的直接证据，否则很难能全额追回来所有的钱，要孩子未成年游戏充值客服不退款应该怎么弄了
这个是一般退不了的，如果您家孩子满18岁了，且充钱用的他的银行卡，那是没法退的。如果充的比较少，建议您也别麻烦了。如果未成年且金钱数额较大，您可以联系游戏公司，说如果不退钱就报警。他们要不退 ，您可以报警索回。 原问题：《网络游戏骗小孩充钱您好！我孩子偷玩手机游戏充值了怎么办
不能，没有相关法律法规中指明孩子花钱充值游戏可以退的。除非能证明游戏客非正当手段诱骗孩子充值，否则是不能退的。 不讲法律，就从人的常规思维来说，如果这就能退钱的话是不是所有人充值游戏后都可以说是自己孩子偷偷充的，然后要求客服退款。 原问题：我儿子未成年玩游戏，消费很多钱，可.以提供帮助电话吗？
未成年人玩游戏扣钱，钱可以追回来。我恰好遇到过相同的情况，三个月前，儿子是拿我的手机玩宾果消消，这个游戏每天是有次数限制的，免费次数用完了之后，就会问是否复活，复活的话，单次会扣两元钱。在我不知道的情况下，我前后被扣了100多块钱，我的手机相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
