淘宝购物收到货物包装破损及实物与商家图片不符，买家拒收货，而平台错误判定让买家承担退回货物运费400元。追讨回费用的可能性大不大？是否有维权的必要？
经济纠纷广东 东莞2025-02-23 20:34
律师回复
相似问题解答
我是卖家，发给买家一个货，包装破损了，于是我又发了一个完好无损的货，但是我们需要买家退回破损的货物，但买家拒退，怎么办？
1. 首先看外包装是否完好，如果外包装破损，内物破损，就直接联系派件站点赔偿就可以了。如果外包装完好，内物破损，你直接找发件站点处理2. 你用的什么快递，就直接打总部客服中心热线就可以了，这事肯定处理的好好的3. 至于退款，暂时先不退，看处微信朋友圈购物收到货物与实际不符
你在微信购买东西的时候，货物到了，但是和实际情况完全不相符，然后你被卖家拉黑了，你花了1000块钱，请问你有多大把握追回成功退款？我觉得你在微信是直接购买，也是直接转账购买，还是在微信商店里面购买呢，如果直接转账的话，我觉得应该没有什么把握我想问下，在淘宝天猫买了与宣传图片和商家描述与实际收到货严重不符的可以要求假一赔四吗
回答：首先，如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，这时买家可以选择报警，或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。其次，如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款也就是退闲鱼上的山东聊城买家收到货物不打款 手机关机
比较大额的东西，你可以先如实地把东西描述好，然后再强调不退不换，像数码产品试用一天，没问题就要在两天之内确认收货。我之前卖手机就是这样约定的，之后买家拖到第三天才确认收货，当然你要发信息催他 原问题：《在闲鱼上交易比较大额的商品如果买家收到在晚上购物商家发来的货物质量问题
1、如果买的时候没有花很多钱，那就算了。因为邮费也很贵，退货得不偿失。 2、如果一定想要退货，先和卖家进行沟通和联系，之后他就会给你一个退货地址，你只要按着这个地址进行邮寄即可。 3、如果这两种途径都行不通，你可以在电脑端进行申诉，投诉这个相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
