商品质量有问题，与商家协商一致，退货退款退运费给我，现在货已退回，货款也原路退还，但说好的包运费就是不给我，已联系了好几次，不回信息不解决事情！
经济纠纷安徽 芜湖2025-02-22 17:22
律师回复
相似问题解答
你好，我网上购物商家发错货，我要退货，商家不同意，起诉到法院，法院判退货并由商家承担运费，现已生效，我货还没有退，商家说已把钱打到法院，我不知道是不是真的，我可以先让法院把钱给我再退货吗？
你只要等待卖家的回应就行了， 申请退货退款，如果卖家不回应，到时系统会自动把钱退给你，而货也在你手里 他们发错货，你为什么要承担来回运费哩，来回运费都应该是他们的事儿啊， 这点要和卖家说明白喽，如果他们同意你退货了，卖家要负担退回... 原买东西后商品有质量问题，对商家说明后商家故意不回信息，不按照之前说好的换货
你好，很高兴回答你的问题。怎么会被骗呢，你们有聊天证据，而且商家说了，质量问题退货可以的，运费他们承担，你先要垫付下，你肯定是新手，这个本来就是退货流程。你还没确认收货，还有5天确认收货时间对么，你按以下操作就好，第一步：进入“已买到的宝贝退货需要自己承担运费吗
如果您是从网上买的东西，对于买家邮费判定，主要分为以下几种种情况： 包邮商品无理由退货：由买家承担退回运费； 这样的情况你最好在购买商品之前也买一份运费险，这样你就不要自己负担很多运费了，保险公司会赔偿你一定数量的运费，还是挺划算的，运费险淘宝买了东西有质量问题卖家不给退货退款并且承担运费
1，退货时，退给卖家时的运费必须由你来承担,（也就是你寄回商品给他的运费必须由你承担），如果你在买东西时觉得有退货的可能，可以选择购买运费险；2，卖家寄给你时候的运费谁来承担则分2种情况：第一种：如果该物品为包邮商品，则卖家承担寄给你的运费相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
