具体情况描述:我于2023年8月2日在拼多多官方商铺买了一台二手苹果11！大概四号收到货后我就开始插卡试机！使用两天天发现屏幕闪退，电池一会就发热！反馈给客服！商家客服让我邮寄过去！邮寄时候让我拍手机整个视频！我按要求给商家客服录好视频发了过去并且邮寄过去！商家收到货后说屏幕有划痕让我赔偿200元屏幕划痕！我不认可！客服从未告知让我关屏录视频！说我录的视频当初看不到划痕！我让拼多多客服介入处理这退款少退200元问题/等了一天半拼多多客服给我打来电话！自行更改了退费价钱1376元！由昨天200元钱因为一夜长到赔偿500元！我不认可处理方案！拼多多自动给我处理更改价钱！涉事个人姓名:鑫旺达科技
经济纠纷河北 唐山2025-02-22 08:51
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拼多多商家投诉我仅退款无需退货，可是是拼多多客服帮忙退款
您问这个问题，我不知道你是以商家的角度还是买家的角度，如果是商家，你完全可以看到买家发的物流单之后再退款，实在不行应该可以找拼多多客服介入的吧。如果是买家，你问这个问题就有点搞不懂了，如果是商品问题想要退款，还是得把问题商品寄回给卖家确认的你好，拼多多商家同意退款，但客服介入不退，我该怎么办
拼多多退款的操作跟淘宝退款的操作其实是大同小异的。您可以直接在订单的详情页面点击退货退款就好。小二，收到你的退款申请是要在一定的时间内处理点击同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的钱会直接返回原来支付的渠道。如果不同意退款的话，你可以拼多多官方客服处理结果商家不满意要起诉
拼多多退款的操作跟淘宝退款的操作其实是大同小异的。您可以直接在订单的详情页面点击退货退款就好。小二，收到你的退款申请是要在一定的时间内处理点击同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的钱会直接返回原来支付的渠道。如果不同意退款的话，你可以拼多多商家投诉我仅退款无需退货，可是是拼多多客服帮我退的款，然后商家举报我，请问我该怎么维权
您问这个问题，我不知道你是以商家的角度还是买家的角度，如果是商家，你完全可以看到买家发的物流单之后再退款，实在不行应该可以找拼多多客服介入的吧。如果是买家，你问这个问题就有点搞不懂了，如果是商品问题想要退款，还是得把问题商品寄回给卖家确认的26块钱的东西质量问题，我投诉拼多多客服，客服直接处理，货自行处理，不用退回，仅退款。商家说起诉我，我想问下，我违法吗
拼多多退款的操作跟淘宝退款的操作其实是大同小异的。您可以直接在订单的详情页面点击退货退款就好。小二，收到你的退款申请是要在一定的时间内处理点击同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的钱会直接返回原来支付的渠道。如果不同意退款的话，你可以相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
