我在拼多多买了一个电视，现在坏了，找不到厂家处理。厂家跑了，打电话不接，联系客服不回，找拼多多客服也处理不了。买电视时厂家答应保修六年，现在才一年多就坏了。请问现在应该找哪个部门处理？
损害赔偿广东 佛山2025-02-22 11:21
相似问题解答
拼多多官方客服处理结果商家不满意要起诉
拼多多退款的操作跟淘宝退款的操作其实是大同小异的。您可以直接在订单的详情页面点击退货退款就好。小二，收到你的退款申请是要在一定的时间内处理点击同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的钱会直接返回原来支付的渠道。如果不同意退款的话，你可以你好 在拼多多平台买了食品出现异物 拼多多店铺商家不作为 客服也回避问题 一再拖延
遇到异常件时：买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决，若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。遇到地址问题时：买家可在已发货订单里查看物流单号，并拼多多客服起诉我
一般是不会的，因为现在的这种平台都有保证金机制，这个钱也并不是说能马上到了，他的帐上即使你付了款，以后你没有点收货，这个钱他是收不到他帐下的，你只有点了收货这个钱才能转到他的账上。否则的话，是在拼多多的保证金的平台上，他也收不到钱。所以在他我在拼多多平台上买到假货，找商家退货，商家拒了，找拼多多平台，拼多多平台又偏袒卖假货的商家，可以寻求帮助吗？
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退拼多多商家投诉我仅退款无需退货，可是是拼多多客服帮忙退款
您问这个问题，我不知道你是以商家的角度还是买家的角度，如果是商家，你完全可以看到买家发的物流单之后再退款，实在不行应该可以找拼多多客服介入的吧。如果是买家，你问这个问题就有点搞不懂了，如果是商品问题想要退款，还是得把问题商品寄回给卖家确认的相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
