我家暖气一半屋子不热，供热维修人员来修了也修不好，提出退费给我们，我能要求退我一半的取暖费吗

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  月帮助201720人

  市民张女士说：“今天天气比较好，我家温度才刚刚18℃，暖气片摸起来只是温温的，马上要降温了，要是到时候家里不热，供热企业给退费吗？”下面跟随金旗舰旗哥一起来了解一下吧。其实，供热初期居民家里会有一个缓慢升温的过程，当墙体、地面逐渐吸收热量之后，室温才会逐渐稳定。此外，在供热初期，部分居民家中还没有开阀，工作人员此时无法对整个小区供热系统进行水力平衡调节。当多数用户开始用热后，工作人员才可以进行这一操作，保证对小区内各家各户均衡供热。在正常情况下，如果用户认为室内温度不达标，可以向供热企业提出测温要求，非用户原因导致室温不达标的，供热企业应按相关标准减免热费。按照2018年《市集中供热条例》第三十五条规定：因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照下列标准向用户退还热费：（一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；（二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；（三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。供热企业应当于每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。除了家中室温不达标，供热期内因供热经营企业供热设备发生故障，连续停热12个小时以上的，供热经营企业也应当按照停热的时间退还相应的热费。这部分退还的热费也按实际天数进行结算。如果是分户计量用户，在停暖期间不产生流量，因此 原问题：《暖气不热可以要求退钱吗？》

  回复于 2022-05-19 00:40:30