消费者权益受到损害的具体情况有哪些?

　　在一定条件下，消费者相对于销售者和生产者处于弱势地位，所以国家有专门的法律保护消费者的合法权益。那么，消费者权益受到损害的具体情况有哪些?小编为您详细介绍。

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　　一、消费者权益受到损害的具体情况有哪些?

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

　　(一)商品或者服务存在缺陷的;

　　(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

　　(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

　　(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

　　(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

　　(六)销售的商品数量不足的;

　　(七)服务的内容和费用违反约定的;

　　(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

　　(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

　　二、消费者权益受损应该如何解决

　　1、修理、重作、更换

　　2、退货。退货有两种情况：

　　3、补足商品数量。

　　4、退还货款和服务费。

　　5、赔偿损失。

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